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nextベイビーお問い合わせは英語オンリー?注文完了の重複メールが届いたから必死にお問い合わせしてみた話

【next baby】英語オンリー?注文完了の重複メールが届いたから必死にお問い合わせしてみた話
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こんにちは、とあるJapaneseです。

さっそくですがこちら昨日の記事の続きになります。

といっても何を買ったかっていう話なので

興味ない人はスルーできます。

でも一応ね。読んでくれたら嬉しいからね。

貼っとくね(どうも、ウザみの助です)




はい、てな訳で昨日春の陽気にほだされて

気に入った服をポチポチしてたんです私。next babyで。

でね、いざ会計ということでクレジットカード情報の

シークレットコードを打ったところ


なぜかエラー。


いやいや、合ってるやん?

そんなあなた、たかが3桁の数字打ち間違えるほど

まだ老いぼれてないですよ?(老いは感じるけどね?切実なほどにね?)



と思いつつ、再度入力。。




またまたエラー。


なんだい、なんだい、なんなんだい?

これは、アレ?

私のムダ使いについて神からのお怒り的な???

いやいや、あきらめないよ?

だって今あきらめたら

この子と永遠グッバイでしょ?!

https://www.nextdirect.com/jp/ja



というわけで3桁の数字をガン見して

執念の再入力…





くるくるくるくる…(待機画面…長い)





ぱっ(お?)




決・済・完・了!(お…ぉおーっ!)

おめでとうございますっ!( ^∀^)

ありがとうございますっ!( ^∀^)






なんだよー、やっぱ間違ってなかったじゃんかぁ。いや、でも打ち間違えてたのかなー?え、でも2度?2度も打ち間違える?でも最近花粉症で目しょぼしょぼだし、鼻はグシュグシュ、くしゃみハクションマンだから?手がすべったとか??うーーーーでも、まあいっか!だって無事決済できたしね!これであとは待つだけ!やばい、超楽しみなんだけど!絶対可愛いじゃん!!娘らぶ!!!…ポーン




ポーン(メール音)



お、確認メール(ん?)

どれどれ…



・・・




!?????


ちょ…



ちょちょちょ…





注文完了メール、2件届きましたけど。



え、どういうこと?(確かに2回ポーンなってたわ…)



まさか同じ注文内容…2つ届くの?











…さすがにそれは散財だわ。



ってことでカスタマーセンターに問い合わせることにしました。



はい、という訳でだいぶ前置きが長くなりましたが

本日ご紹介(?)するのはこちら

next baby お問い合わせ方法


筆が進んじゃってなんかすいません(いらっ)

対応言語は英語オンリー

サイトは結構綺麗に日本語対応されているんですが

なんとお問い合わせは日本語非対応です。

方法は電話ライブチャットの2パターンです。


お問い合わせ方法① 電話

電話番号は下記になります。

03-4588-1472

国内の番号だから助かったーと思ってかけたら

バリバリ外国人の英語対応でした…。

私は英語喋れないし、相手も

日本語は分からないの…、ごめんさいね。

という感じだったので(かろうじてヒアリングはできる私)

オッケー!サンキュー!ソーリー!といって

そっと電話を切りました。。


繋がるのは早かったので英語が得意な方は電話でいいと思います。

私みたいに英語に自信がない方は次に説明する

ライブチャットがオススメです。


お問い合わせ方法② ライブチャット

さて、電話で失敗した私ですが

とはいえ同じものがふたつ届くのはやっぱり困る、ということで

ライブチャットを試してみることにしました。

HPのお問い合わせ画面からLIVE CHAT(ライブチャット)のボタンを押すと

チャット画面が開くのであとは質問内容を入力すれば

秒で返事が返ってきます(便利!)

で・す・が

こちらももちろん英語オンリー






でも大丈夫っ!

(吉高由里子好き)


そこで登場するのが我らがGoogle先生

Google翻訳さま!



Google翻訳を駆使して英訳文を入力、返事を翻訳、また英訳して入力…を繰り返すこと数分

無事、お悩み解決できました!(やったー!)



翻訳機の英語レベルで全然大丈夫です。(相手には申し訳ないけど)

多少変でも伝わればいいのです。

というか私が1から作る英文よりは

よっぽど綺麗だと思うのです。

悲しいね。(勉強せい)

注文内容を調べるためということでメアド、名前、住所を聞かれたので

事前にコピペできるように準備しておくと楽かと。


あとチャット中は画面を閉じてしまったり

待ちきれなくて更新ボタンを押してしまったりすると

会話が切断されますのでご注意ください

(私は一度失敗しました…)


なかなか回答が返ってこないなと思っても

下手にいじらないで

待つことが大事です。ちえみ(ブルゾン)ばりに。

ちなみに私の注文は

ちゃんと1件分しか通ってないわ。もう心配しないで大丈夫よ。お荷物が届くまでもうちょっと待っててね。

との事でした。




メールが2件届いた理由は謎。







いい人たちでよかった。

ではまた。

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ABOUT ME
とあるjapanese
30代ワーママ。好きなもの、気になること、生活の中でときめいたものを紹介しています。育児、美容、スイーツネタ多めの雑記ブログです。
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